FAQ
Dans combien de temps pourrais-je être raccordé ?
La demande de raccordement au réseau électrique est composée de plusieurs étapes administratives et techniques indispensables pour la garantie d’un réseau public d’électricité de qualité. Une fois que votre dossier complet a été déposé au Sy.MEG :
- Une première phase administrative débute avec notamment : l’étude préliminaire (2 mois), la signature de toutes les conventions de servitude permettant la réception du devis.
- Une deuxième phase d’étude technique et de travaux après paiement du devis : le piquetage, la réalisation des travaux par le Sy.MEG. Il faut compter en moyenne un délai de 4 mois après paiement du devis.
- Une troisième phase avec EDF qui vous enverra un devis pour le branchement.
ATTENTION : Sans les conventions de servitude signées, les devis ne sont pas envoyés et les travaux ne pourront pas débuter. En cliquant ici (rajouter le lien mail contactclient@symeg.net). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Edf a installé un poteau électrique sur mon terrain il y a quelques années, ledit poteau ne sert plus à rien et présente un danger sur le terrain. À qui dois je m’adresser pour faire enlever ce poteau ?
L’exploitation des ouvrages de la concession est assurée par EDF (le concessionnaire). Ainsi, les travaux de maintenance et de renouvellement, nécessaires au maintien du réseau en bon état de fonctionnement, ainsi que les travaux de mise en conformité des ouvrages, seront financés par EDF.
1/ Déplacement d’ouvrages sur le domaine public occupé : EDF doit déplacer à ses frais, les installations ou ouvrages lorsque leur présence fait courir aux usagers un risque dont la réalité est établie.
2/ Déplacement d’ouvrages sur des terrains privés : L’exercice des servitudes n’entraine aucune dépossession pour le propriétaire, le déplacement d’ouvrage est assuré par EDF (le concessionnaire) si la nécessité démontrée.
J’ai déposé mon dossier en ligne. Pourquoi dois- je attendre 2 mois avant d’avoir l’évaluation financière globale ?
L’étude préliminaire est une phase importante dans la vie de votre dossier. Elle permet notamment de réaliser une évaluation financière globale de votre projet. De plus, lors de cette phase d’étude les équipes du Sy.MEG pourront déterminer si votre extension empruntera une ou plusieurs servitudes privées qui nécessiteront l’autorisation du ou des propriétaires concernés.
J’ai payé mon devis. Dans combien de temps aurais-je l’électricité ?
Il faut compter en moyenne un délai de 4 mois après paiement du devis. Le dossier est ensuite transféré à EDF qui réalise par la suite le branchement et la pose du compteur après le paiement du devis EDF et dans des délais qui leur sont propres.
J’ai payé mon extension mais mes voisins qui n’ont pas participé au projet peuvent se raccorder. Il y a t-il une autre option ?
Afin de mutualiser les coûts de l’extension de réseau, nous vous conseillons de vous regrouper avec vos voisins pour réaliser une demande d’extension commune.
J’ai reçu ma convention mais le propriétaire est décédé ou je ne connais pas les propriétaires. Que dois-je faire ?
Rapprochez-vous de votre mairie pour vous aider à retrouver les héritiers. Sans résultats probants, vous pouvez informer le Sy.MEG des difficultés rencontrées par courrier.
J’ai déposé mon dossier au Sy.MEG mais le propriétaire de la route ne veut pas signer la convention de servitude. Que dois-je faire ?
Vous devez informer le Sy.MEG par courrier des difficultés rencontrées.
Je n’ai pas de permis de construire et je souhaite raccorder ma parcelle au réseau électrique. Que dois-je faire ?
Vous pouvez faire votre demande sur notre site internet dans la rubrique « déposer mon dossier en ligne » .
La mairie sera consultée pour avoir l’accord pour la réalisation des travaux. Dans le cas d’un dossier sans acte d’urbanisme, les travaux sont financés à 100% par le demandeur.
Je viens d’acquérir un terrain à qui dois-je m’adresser pour avoir l’électricité ?
Dès l’obtention de votre permis de construire, rendez-vous dans notre rubrique « déposer mon dossier en ligne »
Une fois votre dossier déposé avec l’ensemble des pièces, le Sy.MEG disposera de toutes les informations nécessaires à l’étude préliminaire et vous contactera dans les meilleurs délais.
Mes lumières perdent en intensité, le fonctionnement de mes appareils électroménager est parfois ralenti, à quoi cela peut-il être du ?
Vous avez probablement des chutes de tension. Vous pouvez signaler les difficultés rencontrées à EDF et au Sy.MEG.
Mes travaux sont terminés mais je n’ai pas encore l’électricité. Que dois-je faire ?
Une fois que vos travaux d’extension réalisés par le Sy.MEG sont terminés, rapprochez-vous au plus vite d’EDF afin de pouvoir réaliser votre demande de branchement muni de votre numéro EDF transmis par le Sy.MEG.
Nous sommes en saison cyclonique. J’ai un arbre sur mon terrain qui menace une ligne électrique. Puis-je procéder moi-même à l’élagage ?
Le principe est le suivant :
1/ EDF prend en charge l’élagage des arbres situés sur le domaine public.
2/ Lorsque des branchages d’un arbre situé sur un terrain privé débordent sur le domaine public et sont susceptibles de causer des dommages au réseau électrique, l’exécution des travaux d’élagage sera effectuée le propriétaire est responsable.
Pour éviter tout risque, il est d’ailleurs conseillé aux particuliers de ne pas intervenir seuls et de faire appel à des professionnels.